Często zadawane pytania
1. Jakie produkty oferujecie?
Specjalizujemy się w meblach dziecięcych, w tym do przechowywania zabawek, regałów i wieszaków. Nasza kolekcja obejmuje szeroką gamę wzorów, kolorów i rozmiarów dostosowanych do potrzeb i preferencji dzieci.
2. Czy wasze produkty są bezpieczne dla dzieci?
Za wszelką cenę! Bezpieczeństwo dzieci jest naszym najwyższym priorytetem. Wszystkie nasze meble są projektowane i produkowane z myślą o bezpieczeństwie dzieci. Wykonane są z wysokiej jakości materiałów i przechodzą rygorystyczne testy, aby upewnić się, że spełniają wymagane normy bezpieczeństwa.
3. Czy mogę dostosować meble do pokoju dziecka?
Tak, rozumiemy znaczenie personalizacji. Wiele naszych mebli oferuje opcje personalizacji, takie jak różne rozmiary i wykończenia. Sprawdź szczegóły produktu, aby zobaczyć, czy personalizacja jest dostępna dla konkretnego produktu, który Cię interesuje.
4. Dla jakiej grupy wiekowej przeznaczone są meble?
Nasze meble przeznaczone są dla różnych grup wiekowych, od małych dzieci do nastolatków. Oferujemy produkty odpowiednie do pokoi dziecięcych, zabaw i sypialni dla dzieci w różnym wieku. Opisy produktów zawierają wskazówki dotyczące zalecanego minimalnego wieku dla każdego produktu.
5. Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, po prostu przejrzyj naszą stronę internetową i dodaj wybrane produkty do koszyka. Po wybraniu wszystkich produktów, które chcesz kupić, przejdź do strony kasy. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić informacje o wysyłce i zakończyć proces płatności.
6. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak, oferujemy międzynarodowe. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc lub zapewnić alternatywy.
7. Jakie są koszty wysyłki i czas dostawy?
Koszty wysyłki i czas dostawy mogą się różnić w zależności od lokalizacji i wielkości mebli. Szczegółowych informacji na temat opcji wysyłki i szacowanego czasu dostawy podamy podczas procesu płatności. Prosimy o uważne zapoznanie się ze szczegółami wysyłki przed sfinalizowaniem zamówienia.
8. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były pakowane i wysyłane w bezpieczny sposób, jednak w przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem i zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności.
9. Jaka jest polityka zwrotów?
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów na naszej stronie internetowej. Zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące inicjowania zwrotu, ram czasowych zwrotu oraz wszelkich obowiązujących opłat lub ograniczeń.
10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, wypełniając formularz kontaktowy znajdujący się w Wsparcie > Kontakt.
PRODUCT
Zapisz przydatne informacje na temat szczegółów wysyłki
Link do zasad wysyłki .
Poinformuj swoich klientów, czy oferujesz bezpłatną dostawę dla niektórych rodzajów zamówień
Link do strony z ofertami .
Pokaż klientom, ile czasu mają na przetestowanie Twoich produktów
Link do zasad zwrotów .
ORDER
We have a warranty of two year on production malfunctions. This covers production and design flaws. Corrosion and deterioration caused by material fatigue after extended use is not covered by the warranty. Damage due to wear and tear, misuse or neglect, while not covered under this warranty, may be repairable for a reasonable fee.
If you wish to cancel your order, please let us know and contact our customer service department within 24 hours. Otherwise, it is possible that your order will be processed and shipped.
If you’re not completely satisfied with your purchase, you can return the item(s) within 30 days of receiving your order and in its original condition. Click here for more information.
Please tell our customer support team via Contact Us immediately. We can change your address if your order has yet to be shipped.
If your order has been damaged or arrived in non-original packaging, please inform us immediately upon receipt and send photos of the damaged shipment and items. Upon receipt of the shipment, notify the courier of the damage and write a protocol.
If your order has not changed status for a long time and the delivery date has passed, please contact our support and we will take care of the matter.
Your order can be shipped at your convenience, but within the standard procedure and shipping times that are listed on our store. To make a change, please note this information when ordering or contacting us.
SHIPPING/DELIVERY
We ship to almost every country in the world. If your country is not on the shipping list in the shopping cart, please contact us, and we will check if shipping is possible.
Please note that if taxes and duties are incurred for your parcel, it will be your responsibility to cover these fees for shipping to proceed. Parcels that arrive at their international destinations are subject to customs clearance procedures, which may cause a delay in the original estimated delivery timeframe.
No fees/import taxes are added to UE countries.
After your order is shipped, you will receive an email with a tracking link. The tracking link may not update immediately, but the package still comes after it leaves the warehouse. If there are any delays or problems during shipping, please contact our support.
